Noi reguli pentru facturile la încălzirea în Capitală. Consumatorii vor fi despăgubiți pentru serviciile necorespunzătoare

Proiectul, inițiat de grupurile PSD și PUSL, modifică Hotărârea CGMB nr. 13/2023 și a fost adoptat cu 40 de voturi „pentru” și 12 abțineri.

Facturi reduse dacă serviciul de termoficare nu respectă contractul

Potrivit noii hotărâri, Asociația de Dezvoltare Intercomunitară Termoenergetica București – Ilfov (ADI Termoenergetica) va avea responsabilitatea de a actualiza diagrama de reglaj pentru furnizarea energiei termice. Documentul stabilește modul în care căldura este distribuită în funcție de temperatura exterioară și de necesarul sistemului.

Totodată, reprezentanții instituția vor verifica modul în care sunt acordate despăgubiri pentru consumatorii afectați. Măsura se va aplica atunci când nu sunt respectate condițiile contractuale ce fac referire la calitatea agentului termic și continuitatea serviciului.

Măsura vine în contextul numeroaselor reclamații ale locuitorilor din Capitală. Nu puțini au fost cei care s-au declarat nemulțumiți de căldură insuficientă în calorifere sau lipsa apei calde, probleme frecvente în sezonul rece.

Actualizarea diagramei poate dura cel puțin șase luni

Directorul general al companiei Termoenergetica, Adrian Teodorescu, a declarat în ședința Consiliului General că actualizarea diagramei ar putea dura cel puțin șase luni. „Această diagramă de reglaj există. Ea trebuie actualizată, după caz. Actualizarea se face în funcție de numărul de blocuri anvelopate, de temperaturile exterioare constatate. Este o diagramă reglementată. Este o chestiune prevăzută de ANRE”, a spus el, în cadrul ședinței CGMB.

Potrivit directorului general, ADI Termoenergetica va realiza documentul. Iar compania municipală Termoenergetica va furniza datele tehnice necesare pentru actualizare.

De ce apa caldă vine uneori rece la robinet

În cadrul dezbaterilor, unii consilieri generali au semnalat situații în care apa caldă curge rece la început, temperatura optimă fiind atinsă abia după câteva minute.

Adrian Teodorescu a explicat că această problemă ține adesea de instalațiile interne ale blocurilor.

‘Este o chestiune care ține de asociația de proprietari sau de locatari, de la caz la caz. Este nevoie de o pompă de recirculare pe instalația de contur a imobilului respectiv. Raportul contractual între Termoenergetica și asociație se încheie la subsolul blocului, la contor. Acel contor măsoară energie termică’, a spus el.

Problemele vechi ale sistemului de termoficare 

Inițiatorii proiectului au arătat că măsura este necesară din cauza problemelor persistente ale sistemului public de termoficare. Toate aceste probleme afectează sute de mii de locuințe din Capitală.

Proiectul a fost propus în contextul „multiplelor probleme și dificultăți” cu care se confruntă sistemul de alimentare cu energie termică. De asemenea, inițiatorii au ținut cont de nemulțumirile utilizatorilor cauzate de întreruperile serviciului și de calitatea scăzută a agentului termic.

Sistemul centralizat de încălzire din București este unul dintre cele mai mari din Europa. Deservește aproximativ 560.000 de apartamente. dar infrastructura veche și pierderile din rețea provoacă frecvent avarii și întreruperi ale furnizării căldurii, scrie Agerpres.