Ministerul de Externe a depășit pragul de 500.000 de servicii consulare și anunță reforme majore pentru diaspora

Ministerul Afacerilor Externe a atins un nou prag important în activitatea sa. Instituția a depășit numărul de 500.000 de servicii consulare acordate în acest an. Ministra Oana Țoiu a prezentat o serie de schimbări menite să simplifice birocrația pentru români.

Digitalizarea reduce drumurile inutile pentru cetățeni

Oficialii ministerului au conectat bazele de date consulare cu cele gestionate de Direcția pentru Evidența Persoanelor. Această măsura practică scapă cetățenii de drumuri suplimentare și timpi pierduți. Oamenii nu mai trebuie să revină în altă zi pentru a ridica actele necesare.

„Din septembrie am integrat bazele de date cu cele de la evidența populației, astfel încât să nu mai fie puși oamenii pe drumuri. Adesea trebuiau să revină după două-trei zile, venind din alt oraș; acum, o bună parte a actelor se pot emite pe loc”, a scris Oana Țoiu. Ministra a mulțumit personalului pentru implicarea constantă și pentru sprijinul oferit comunităților de români din afara granițelor.

„Am depășit pragul de 500.000 de servicii consulare prestate anul acesta. Le mulțumesc colegilor pentru muncă și profesionalism, adesea dincolo de cerințele obligatorii. Modul în care sunt alături de comunitate este, de cele mai multe ori, uman și deschis”, a anunțat Oana Țoiu.

Calendar fix pentru eliminarea intermediarilor

Sistemul de programări online a suferit modificări importante pentru combaterea fraudelor. Practic, s-a pus capăt activității intermediarilor care blocau locurile libere. Aceste persoane solicitau ulterior sume ilegale de bani de la cetățenii disperați.

 „Combatem fenomenul intermediarilor care blocau intervale de programare pentru a cere apoi plăți ilegale celor care aveau nevoie de o soluție. Până acum, era imposibil ca cetățenii să știe când se deschid intervale noi; aveau sau nu noroc și, din păcate, în unele locuri depindea dacă știau sau nu pe cineva care să îi anunțe în mod special”, a scris Oana Țoiu.

Pentru a asigura transparența totală, deschiderea calendarului se face acum după reguli stricte și predictibile. Perioadele devin accesibile tuturor în același timp.

 „Nu așa funcționează corect relația cu statul și nu era corect ca acei colegi care muncesc foarte mult să construiască servicii bune și accesibile să fie judecați la pachet. De acum, acestea se deschid întotdeauna în prima zi lucrătoare a lunii în curs, astfel încât informația să fie accesibilă tuturor în același timp”, a afirmat Oana Țoiu.

Extinderea serviciilor consulare itinerante

Autoritățile pregătesc noi acțiuni de sprijin pentru perioada următoare. Măsurile vizează suplimentarea echipelor și diversificarea opțiunilor disponibile pentru cetățeni.

 „Urmează, în august și septembrie, extinderea ofertei de servicii, planul de servicii itinerante și întărirea echipelor. Oamenii care lucrează în serviciile consulare sunt, uneori, principala interfață între românii plecați și România și le suntem recunoscători pentru munca de echipă. Revenim cu vești”, a declarat Oana Țoiu.