Susținătorii lui Trump sunt furioși după ce un e-mail le-a confirmat că nu vor primi niciodată telefoanele Trump și nici avansurile înapoi

Telefonul Trump Mobile T1 a fost anunțat în iunie 2025 de Donald Trump Jr. și Eric Trump. Era gândit ca o alternativă patriotică la Apple și Samsung. Prețul era de 370 de lire sterline (499 de dolari) și venea cu promisiunea unei construcții „Made in the USA”.

590.000 de cumpărători au plătit un avans de 74 de lire sterline (100 de dolari) pentru a-și asigura unul. Au adus în total aproximativ 43,7 milioane de lire sterline (59 de milioane de dolari) întreprinderii. Până în mai 2026, niciun client confirmat nu a primit dispozitivul. Acum, un nou val de furie se răspândește pe forumurile MAGA. Cumpărătorii au primit o comunicare care clarifica faptul că banii lor sunt, practic, pierduți.

Urmele termenelor depășite ale telefonului T1

Trump Mobile a fost lansat pe 16 iunie 2025 în cadrul unui anunț la Trump Tower. A fost prezentat de cei doi fii mai mari ai președintelui și programat să coincidă cu cea de-a 10-a aniversare a lansării campaniei lui Donald Trump din 2016. T1 a fost comercializat ca un telefon Android de culoare aurie, cu un steag american pe spate. Venea la pachet cu un plan de servicii lunar la 37,50 lire sterline (47,45 dolari) pe lună. Livrarea inițială a fost promisă pentru sfârșitul verii anului 2025.

NBC News a plătit în august 2025 o garanție de 74 de lire sterline (100 de dolari) pentru a urmări evoluția subiectului. A sunat de cinci ori la linia de asistență a Trump Mobile între septembrie și noiembrie 2025. De fiecare dată a primit răspunsuri contradictorii. Un reprezentant a declarat în octombrie că telefonul urma să fie livrat pe 13 noiembrie. Acest lucru nu s-a întâmplat.

În ianuarie 2026, un operator al centrului de apeluri a spus că T1 se afla „în etapele finale de certificare și testare pe teren”. Dată de livrare era „undeva în primul trimestru al anului 2026”. Acel trimestru a trecut deja. La un moment dat, reprezentanții serviciului de relații cu clienții au dat vina pe o închidere de 43 de zile a guvernului federal pentru întârziere. Explicația a fost rapid respinsă de analiștii, numită irelevantă pentru o companie de hardware din sectorul privat.

Termenii actualizați îi privesc pe cumpărători de garanții

Cel mai clar semnal de până acum că cumpărătorii s-ar putea să nu vadă niciodată nici telefonul, nici banii lor a venit odată cu termenii de utilizare revizuiți, publicați pe 6 aprilie 2026. Documentul actualizat precizează că plata unui avans „nu constituie o achiziție finalizată și nu creează un contract legal obligatoriu”. Plata este descrisă ca „o oportunitate condiționată de a cumpăra dispozitivul dacă Trump Mobile decide în cele din urmă să îl vândă”. Compania și-a păstrat tot controlul asupra deciziei de a produce sau nu telefonul.

Condițiile precizează că avansurile nu vor genera dobânzi, nu sunt transferabile și nu au valoare monetară independentă. Cumpărătorii care doresc să anuleze comanda trebuie să trimită o cerere prin intermediul serviciului de asistență pentru clienți înainte de finalizarea vânzării. Dacă Trump Mobile anulează definitiv proiectul, compania afirmă că va rambursa suma inițială a depozitului. Cu toate acestea, în clauzele scrise cu litere mici este menționat. Compania nu își asumă nicio răspundere pentru întârzierile cauzate de „lipsa pieselor sau blocaje din partea autorităților de reglementare”. Cumpărătorii renunță la orice drept de a solicita despăgubiri care depășesc suma inițială a depozitului.

Primele precomenzi au generat acuzații de fraude și haos

Jurnalistul de investigație Joseph Cox de la 404 Media a încercat să plătească un avans la deschiderea precomenzilor. A constatat că procesul a fost imediat haotic. Cardul său a fost debitat cu o sumă greșită și nu a fost colectată nicio adresă de livrare. Un e-mail de confirmare a promis notificări de livrare care nu au sosit niciodată. Cox a numit-o „cea mai proastă experiență pe care am avut-o vreodată la cumpărarea unui produs electronic de larg consum”. Ulterior, el a raportat că au fost percepute taxe recurente neautorizate de pe cardurile clienților.

Android Authority, care a plătit propriul avans în 2025 și a urmărit povestea de atunci, a scris în ianuarie 2026 că se aștepta pe deplin să „nu primească niciodată un telefon” și să „nu mai vadă niciodată avansul de 100 de dolari”.

Afirmația „Fabricat în SUA” care a dispărut în tăcere

Modelul T1 a fost vândut încă din prima zi pe baza unei singure promisiuni cu încărcătură politică. Urma să fie fabricat în America. La câteva zile după lansarea din iunie 2025, acea mențiune a dispărut de pe site-ul web al Trump Mobile. „FABRICAT ÎN SUA” a devenit „design mândru de America”. Apoi a devenit „Adus la viață chiar aici, în SUA”. Formulări despre care experții în lanțul de aprovizionare au remarcat că nu aveau nicio semnificație juridică sau comercială.

Până în februarie 2026, directorii companiei au confirmat reporterilor că modelul T1 nu va fi fabricat în Statele Unite. Asamblarea finală a aproximativ ultimelor zece componente urma să aibă loc în Miami. Producția în serie urma să se desfășoare în străinătate. Între timp, Trump Mobile a început să vândă iPhone-uri recondiționate, fabricate în China, și dispozitive Samsung, fabricate de o companie sud-coreeană, sub aceeași umbrelă de brand „american”.

Încă o încercare de a contesta tactica companiei Trump Mobile

În ianuarie 2026, senatoarea Elizabeth Warren și alți zece parlamentari democrați au adresat o scrisoare oficială Comisiei Federale pentru Comerț (FTC). Ei au solicitat agenției să investigheze „tacticile de tip «momeală și schimbare» care implică avansuri pentru produse care nu sunt livrate niciodată”. Totodată trebuia să stabilească dacă publicitatea „Made in the USA” a companiei Trump Mobile constituia o afirmație falsă. Scrisoarea solicita, de asemenea, FTC să confirme dacă Casa Albă a comunicat cu agenția în legătură cu această inițiativă. „Poporul american merită să știe că legile privind protecția consumatorilor se aplică în mod egal tuturor întreprinderilor, indiferent de legăturile politice”, au scris legislatorii.

Până în mai 2026, FTC nu a confirmat public dacă a fost deschisă o anchetă oficială. Trump Mobile nu a răspuns la numeroasele solicitări din partea presei. Biroul guvernatorului Californiei, Gavin Newsom, a intervenit public, descriind proiectul T1 ca fiind aparent o „FRAUDĂ”.

Pentru aproape 600.000 de americani care au avut încredere într-un brand construit pe numele Trump, telefonul auriu a devenit cea mai recentă intrare într-o lungă listă de inițiative care le-au luat banii și nu le-au oferit nimic în schimb.