Prețurile foarte mici la închirierile auto pot ascunde costuri suplimentare. La ce trebuie să fie atenți turiștii

Mulți turiști aleg să închirieze o mașină atunci când pleacă în concediu, pentru a avea mai multă libertate de mișcare. Totuși, alegerea făcută doar în funcție de preț poate duce la cheltuieli neașteptate și la probleme care apar abia în momentul ridicării autoturismului sau după predarea acestuia.

Andreea Somnea, directorul comercial al Avis România, a explicat, în cadrul unei dezbateri organizate de G4Media, că ofertele cu tarife foarte mici trebuie analizate cu atenție. În multe cazuri, costul afișat inițial nu reflectă suma pe care clientul o va plăti la final.

Un tarif foarte mic nu înseamnă întotdeauna o ofertă avantajoasă

Ofertele care promit închirierea unei mașini cu unul sau câțiva euro pe zi atrag rapid atenția turiștilor. Potrivit Andreei Somnea, acestea pot ascunde condiții comerciale care devin vizibile abia după rezervare.

„Suntem tentați să picăm în capcane de genul închiriază mașina cu un euro pe zi, ceea ce nu se întâmplă la final”, a declarat reprezentanta Avis România.

Ea spune că un preț foarte mic trebuie privit cu prudență. În spatele unei astfel de oferte pot exista garanții foarte mari blocate pe card, costuri ridicate în cazul unei avarii sau clauze contractuale pe care mulți clienți le observă prea târziu.

„Prețul pe care îl plătesc… Ok, plătesc 1-5 euro cât se poate găsi pe unele site-uri. Dar ce înseamnă acel 1-5 euro? Pentru că acei 5 euro au în spate niște condiții care nu sunt realiste de cele mai multe ori și care presupun niște sacrificii din partea clientului”, a explicat Andreea Somnea.

Verificarea companiei este primul pas

Specialista spune că alegerea companiei este la fel de importantă ca alegerea mașinii. Înainte de rezervare, turiștii ar trebui să se asigure că firma există, că are o reputație bună și că toate condițiile sunt prezentate clar.

„Cred că e important să verifice exact furnizorul de la care vor să închirieze. Să se asigure că acel furnizor există”, a afirmat Andreea Somnea.

Pe lângă reputația companiei, clienții ar trebui să citească toate condițiile comerciale și să verifice documentele necesare pentru ridicarea autoturismului.

Ce trebuie analizat înainte de confirmarea rezervării

Înainte de a închiria o mașină, este recomandat să fie verificate mai multe aspecte esențiale:

• identitatea și reputația companiei;
• condițiile contractuale;
• documentele necesare pentru ridicarea mașinii;
• modalitatea de plată;
• suma blocată drept garanție pe card;
• protecțiile incluse în tarif;
• regulile aplicabile în cazul unui accident, furt sau al producerii unor daune.

Pentru persoanele fizice, procedura este, de regulă, simplă. Sunt necesare un act de identitate, un permis de conducere valabil și un card bancar.

„Sunt aspectele care au legătură cu condițiile pe care trebuie să le respecte. Respectiv: să aibă un act de identitate, un permis de conducere valabil și o metodă de plată. Aici la metodă de plată vorbim de un card bancar, dacă ne gândim la persoanele fizice care călătoresc”, a explicat reprezentanta Avis România.

Nivelul de protecție inclus în tarif poate reduce cheltuielile

Pe lângă preț, turiștii ar trebui să analizeze și protecția oferită prin contract. Potrivit Andreei Somnea, acesta este unul dintre subiectele care generează cele mai multe întrebări în industria rent-a-car.

„Foarte bine cunoscut în industria aceasta de rent-a-car este subiectul cu așa-numitele asigurări. Am asigurări? N-am asigurări? Am protecție? N-am protecție? Ce fac dacă lovesc mașina? Până la urmă astea sunt întrebările care sunt pe buzele tuturor”, a spus reprezentanta Avis România.

Pentru cei care închiriază mașini în străinătate, recomandarea este alegerea unor pachete care elimină costurile suportate de client în cazul unui accident sau al unui furt. Acest lucru este cu atât mai important în țările unde reparațiile auto sunt considerabil mai scumpe decât în România.

„Noi, pentru că rezervăm foarte mult pentru clienții din România în străinătate, în țări în care de cele mai multe ori reparațiile unui autoturism sunt mai scumpe decât în România, le recomandăm turiștilor români să opteze pentru tarife care au franșiză zero în caz de accident sau furt. Asta înseamnă că în cazul în care li se întâmplă ceva acolo, nu trebuie să plătească pentru daunele respective”, a explicat Andreea Somnea.

Tot mai mulți români preferă să închirieze o mașină în vacanță

Interesul pentru serviciile rent-a-car este în creștere, mai ales în rândul românilor care călătoresc peste hotare. O mașină închiriată oferă libertatea de a vizita mai multe locuri fără dependența de transportul public sau de orarul acestuia.

„Constatăm o creștere semnificativă în ceea ce privește clienții români care călătoresc în străinătate și care și-au dat seama că a merge într-un loc și a avea o mașină la dispoziție le oferă avantajul de a vedea niște locuri pe care poate nu le-ar fi văzut altfel. Nu mai vorbim de toată partea aceasta de flexibilitate a programului, de a nu mai căra bagajele prin mijloace de transport în comun. Ai ajuns la aeroport, ți-ai pus bagajele în mașină și ți-e mult mai simplu”, a declarat directorul comercial al Avis România.

Totodată, compania observă că și în România apar tot mai multe solicitări pentru închirieri interne. Multe familii aleg această variantă atunci când mașina personală nu este suficient de încăpătoare pentru o vacanță sau pentru un drum mai lung.

„Au început să apară, într-adevăr, solicitări din partea familiilor care își dau seama că mașina pe care o folosesc uzual poate nu acoperă necesitățile pe care le au într-o deplasare în țară, pe distanță mai lungă, cu bagaje mai mari”, a afirmat Andreea Somnea.

Companiile beneficiază de condiții speciale de plată

Persoanele juridice pot avea acces la opțiuni diferite față de cele oferite clienților persoane fizice. În anumite situații, plata nu este făcută la ridicarea autoturismului, ci prin facturare după încheierea perioadei de închiriere.

„Pentru persoanele juridice din România, noi oferim diferite metode de plată care presupun facturarea pe societate la finalul perioadei de închiriere și atunci, chiar dacă rezerv în țări din Europa, America, oriunde, noi suntem prezenți în 180 de țări. Ulterior pot primi factura la finalul perioadei de închiriere”, a precizat Andreea Somnea.

Potrivit reprezentantei Avis România, sistemul este disponibil pentru rezervările efectuate în toate cele aproximativ 180 de țări în care compania este prezentă.