Platforma „e-Sănătatea Mea” promite rezultate din ce în ce mai bune ale actului sanitar. Șeful CNAS: „Toate informațiile medicale importante sunt aici”

Reprezentanții CNAS anunță că vor face un pas important pentru a schimba situația. Instituția a prezentat oficial platforma digitală națională „e-Sănătatea Mea”, care va fi valabilă de la 1 septembrie. 

Este vorba despre un portal prin care pacienții interacționează cu sistemul medical. Promite ca milioane de români să poată consulta online istoricul consultațiilor, investigațiilor și internărilor. De asemenea, ei vor avea acces la biletele de trimitere și la rețetele electronice, își vor putea face programări la medic și vor vedea inclusiv cât a plătit CNAS pentru fiecare serviciu medical de care au beneficiat.

„e-Sănătatea Mea”, toate informațiile medicale ale pacientului

Conform președintelui CNAS, Horațiu-Remus Moldovan, „e-Sănătatea Mea” reprezintă începutul unei schimbări în relația dintre pacient și sistemul public de sănătate. El spune că platforma este construită astfel încât să fie utilă atât persoanelor asigurate, cât și celor neasigurate, dar și furnizorilor de servicii medicale. „Toate informațiile medicale importante pe care pacientul le primește astăzi în format fizic sau care sunt răspândite în mai multe sisteme informatice vor putea fi consultate dintr-un singur cont”, a specificat oficialul.

Una dintre cele mai importante schimbări anunțate de CNAS face referire la documentele medicale. În prezent, după consultația la medicul de familie, pacientul pleacă acasă cu unul sau mai multe documente tipărite precum biletul de trimitere, recomandări și așa mai departe. 

Dar de la 1 septembrie, potrivit lui Horațiu-Remus Moldovan, cele mai importante formulare medicale vor exista și în format digital. „Pacientul va pleca de la medicul de familie cu bilete de trimitere către ambulatoriul de specialitate. Nu va mai trebui să le caute pe hârtie, pentru că le va găsi în acest portal. Biletele sunt aici, le poate descărca sau le poate vizualiza oricând. Pacientul nu va mai depinde exclusiv de documentul fizic. Dacă îl pierde, îl poate regăsi în contul său și îl poate prezenta medicului sau îl poate descărca din nou”, a declarat președintele CNAS. 

Toate consultațiile, rețetele și internările, într-un singur istoric

Platforma va putea rezolva problema accesului greu la rețetele medicale. Horațiu-Remus Moldovan spune că fiecare utilizator va putea vedea toate prescripțiile electronice emise pe numele său. El va putea selecta perioada pe care dorește să o consulte. „Poate să vizualizeze rețetele din ultimele 30 de zile sau din ultimele 12 luni”, a precizat el. 

De asemenea, nu mulți pacienți știu exact ce consultații au fost decontate în numele lor, cât au costat sau ce servicii medicale figurează în evidențele Casei Naționale de Asigurări de Sănătate. Prin noul portal, astfel de informații vor fi accesibile. „Pacientul va putea vizualiza toate consultațiile, toate investigațiile, toate internările, toate serviciile medicale de care a beneficiat prin intermediul CNAS”, a explicat Horațiu-Remus Moldovan. 

Pentru fiecare serviciu vor apărea informații precum data efectuării, tipul serviciului medical, furnizorul, diagnosticul principal sau suma decontată de CNAS.

Programările medicale, direct din platformă

Un alt modul important este cel destinat programărilor. Pacienții vor putea solicita programări online, iar medicii sau unitățile sanitare își vor putea face programul direct din platformă. Potrivit lui Horațiu-Remus Moldovan, sistemul a fost conceput astfel încât să fie ușor de utilizat chiar și pentru furnizorii care nu au experiență cu aplicațiile informatice.

„Este foarte important că această platformă nu este obligatorie. Ea este creată ca un instrument alternativ, ca un instrument la îndemâna celor care știu să folosească instrumentele digitale. Dar variantele deja clasice rămân și ele în picioare, bineînțeles”, a spus Horațiu-Remus Moldovan. 

Pentru persoanele fără acces la internet sau fără competențe digitale, soluțiile clasice vor rămâne disponibile. Programările vor putea fi făcute în continuare prin intermediul medicului de familie, al aparținătorilor sau telefonic.

Digitalizarea, văzută ca o investiție pe termen lung

Potrivit reprezentanților CNAS, platforma nu va fi implementată simultan în întreaga țară. Strategia este una etapizată. Fiecare modul va fi testat, corectat și extins progresiv, înainte de introducerea la nivel național.

Horațiu-Remus Moldovan a explicat că abordarea a fost aleasă tocmai pentru a evita problemele care au afectat, în trecut, sistemele informatice din sănătate. „Am preferat să testăm pe diferite medii această platformă, astfel încât să ne asigurăm că, în momentul în care ea este dată în folosință, au fost analizate și rezolvate o serie de bug-uri care puteau să apară”, a afirmat președintele CNAS. 

Dar el spune că niciun sistem informatic de asemenea dimensiuni nu poate funcționa perfect încă din prima zi. „Orice sistem IT, în momentul în care devine operațional, poate să aibă probleme. Dar o să avem capacitatea să rezolvăm toate aceste probleme în cel mai scurt timp”, a mai spus Horațiu-Remus Moldovan. 

Un ajutor și pentru medici

Platforma „e-Sănătatea Mea” va putea schimba și modul în care lucrează medicii. Pentru prima dată, programările, documentele medicale, istoricul consultațiilor și alte informații importante vor putea fi integrate într-un ecosistem digital unic. Dezvoltarea lui va fi făcută etapizat, pe baza feedbackului primit din partea celor care îl folosesc zi de zi.

Primul test are deja loc la Spitalul Clinic Județean de Urgență Bihor, din Oradea. Managerul spitalului, dr. Gheorghe Carp, spune că orice proiect de digitalizare are nevoie de parteneri dispuși să testeze soluțiile în condiții reale. „Începuturile sunt foarte grele și, de obicei, nimeni nu se încumetă să experimenteze sau să fie cobai pentru anumite lucruri. Dar dacă nu există colaborare între CNAS și furnizorii de servicii medicale, niciodată nu o să evoluăm”, a declarat el. 

Medicii cer stabilitate și mai puțină birocrație

Dr. Beatrice Mahler, din partea Colegiului Medicilor din România (CMR), a declarat că tehnologia trebuie să simplifice activitatea medicului, nu să o complice. Ea a specificat că CMR susține toate proiectele de digitalizare care aduc beneficii reale atât pentru profesioniștii din sănătate, cât și pentru pacienți. „Succesul unei platforme informatice nu se măsoară prin numărul de funcționalități pe care le include, ci prin modul în care aceasta simplifică activitatea medicală și îmbunătățește experiența pacientului”, a declarat dr. Beatrice Mahler. 

„Digitalizarea aduce rezultate atunci când platforma este disponibilă în fiecare zi, în fiecare cabinet, în fiecare spital. Tehnologia trebuie să vină în sprijinul activității administrative. Poate transforma timpul pierdut între hârtii în timp de comunicare eficientă și rezultate de calitate ale actului medical”, a subliniat Beatrice Mahler. 

Ce se află în spatele platformei

În spatele noii platforme se află o infrastructură informatică de mari dimensiuni. Laurențiu Trocan, președintele Consiliului de Administrație al RASIROM, a explicat că „e-Sănătatea Mea” reprezintă doar partea vizibilă a unui proiect mult mai amplu. „Aceasta este interfața cu care se întâlnește cetățeanul. Dar în spate este o investiție foarte mare și un efort imens depus de colegii din CNAS”, a declarat el. 

Laurențiu Trocan a explicat că platforma este gândită să comunice și cu alte sisteme informatice ale statului, inclusiv cele administrate de Ministerul Finanțelor. Astfel încât schimbul de informații să reducă birocrația și să elimine complet o parte dintre documentele tipărite.

O investiție de aproximativ 100 de milioane de euro

Reprezentantul RASIROM a specificat că investițiile realizate pentru modernizarea infrastructurii informatice ajung la o sumă de aproximativ 100 de milioane de euro. „Banii au fost cheltuiți în mare parte în componentele de infrastructură, hardware, licențe și baze de date”, a mai precizat el. 

Laurențiu Trocan a subliniat că modernizarea centrelor de date și înlocuirea infrastructurii tehnice au contribuit deja la îmbunătățirea funcționării Platformei Informatice a Asigurărilor de Sănătate (PIAS).

Un proiect care va fi evaluat prin experiența utilizatorilor

Dezvoltarea proiectului nu se oprește odată cu lansarea. Platforma va fi perfecționată în funcție de feedbackul primit din teren, iar funcționalitățile vor fi extinse treptat. „e-Sănătatea Mea” ar putea deveni, în următorii ani, principalul mode de comunicare dintre pacient și sistemul public de sănătate. 

Pentru utilizatori se anunță mai puține drumuri, mai puține documente pe hârtie, acces rapid la propriile informații medicale și mai mult control asupra serviciilor decontate în numele lor. Pentru medici și instituții, platforma va însemna provocarea de a respecta toate promisiunile.