Medicamentele pentru slăbit creează o nouă provocare pentru retaileri
Industria americană a îmbrăcămintei se confruntă de ani buni cu problema retururilor. Însă apariția pe scară largă a medicamentelor precum Zepbound, Wegovy sau Ozempic adaugă o nouă dimensiune fenomenului.
Persoanele care urmează tratamente bazate pe GLP-1 pot pierde rapid în greutate. Uneori coborând cu o mărime vestimentară în fiecare lună. În consecință, mulți consumatori comandă aceeași piesă vestimentară în mai multe mărimi, aleg varianta care li se potrivește și returnează restul produselor.
Datele analizate de compania Narvar, specializată în gestionarea retururilor pentru retaileri, arată că ponderea schimburilor în care clienții aleg o mărime mai mică a crescut constant în ultimii ani, atingând un nivel record de 14,6% în 2025, consemnează The Wall Street Jurnal.
Costurile ascunse ale pierderii în greutate
Pentru comercianți, retururile reprezintă una dintre cele mai importante surse de pierderi.
Fiecare produs returnat implică cheltuieli suplimentare pentru transport, procesare, depozitare și reintroducerea în stoc. În multe cazuri, articolele revin prea târziu pentru a mai fi vândute la preț integral. Ceea ce obligă retailerii să le reducă semnificativ.
Prashant Agrawal, director executiv al Impact Analytics, explică amploarea fenomenului:
„Este o durere de cap uriașă”, afirmă acesta, estimând că o creștere cu 5-10 puncte procentuale a ratei retururilor poate reduce marjele brute ale unei companii cu aproximativ 20 de milioane de dolari.
De la mărimea 22 la mărimea 4
Un exemplu relevant este cel al Lisei Primm, o fostă asistentă socială din Michigan care utilizează medicamentul Zepbound de aproximativ doi ani.
După ce a pierdut 115 livre (aproximativ 52 de kilograme), aceasta a trecut de la mărimea 22 la mărimea 4. Cu toate acestea, nesiguranța legată de noua imagine corporală o determină încă să comande articole în mai multe mărimi.
„Încă mai comand mărimea M și mărimile 6 sau 8. Apoi ajung să le schimb cu unele și mai mici”, spune Lisa Primm.
Povestea ei ilustrează una dintre schimbările psihologice observate de retaileri. Chiar și după pierderea semnificativă în greutate, mulți consumatori au nevoie de timp pentru a se adapta la noile dimensiuni ale corpului.
Retailerii răspund cu reguli mai stricte
Pe măsură ce fenomenul se amplifică, companiile încearcă să limiteze impactul financiar.
Judith Somekh, cofondatoarea retailerului online The Dress Outlet, spune că firma sa a majorat taxa de reintroducere în stoc la 20% din valoarea produsului pentru anumite categorii de articole.
„Îi obligăm într-un fel pe clienți să își facă temele înainte de a cumpăra”, explică aceasta.
Tot mai multe companii investesc în ghiduri detaliate de mărimi, descrieri mai precise ale produselor și sisteme de recomandare personalizată pentru a reduce numărul retururilor.
Cum se schimbă strategiile comerciale
Fenomenul îi obligă pe comercianți să își regândească inclusiv politica de aprovizionare.
Audrey Herring, fondatoarea brandului de modă feminină June Adel, spune că firma sa comandă acum mai multe produse în mărimi mici pentru a răspunde noii cereri.
Potrivit acesteia în trecut retururile erau generate în principal de material sau stil. Astăzi cel puțin 60% dintre retururi sunt motivate de faptul că produsele sunt prea mari sau de pierderea în greutate a clienților.
„Încercăm întotdeauna să informăm oamenii dinainte, pentru că retururile sunt foarte costisitoare”, afirmă Herring.
Impactul GLP-1 depășește industria farmaceutică
Cazul industriei modei arată că efectele medicamentelor pentru slăbit se extind mult dincolo de sistemul medical.
Pe lângă modificarea obiceiurilor alimentare și a consumului de produse, tratamentele GLP-1 influențează acum piața vestimentară, strategiile comerciale și lanțurile de aprovizionare.
Retaileri importanți precum Levi Strauss, Walmart și Costco încearcă deja să înțeleagă dimensiunea fenomenului. Și să se adapteze unei realități în care milioane de consumatori își schimbă rapid mărimea hainelor.
În următorii ani, pe măsură ce aceste tratamente devin mai accesibile și apar noi formule farmaceutice, inclusiv sub formă de pastile, impactul lor asupra industriei de retail ar putea deveni și mai vizibil.
Propunerea noastră
Îți mulțumim că ai citit materialul până la capăt! Avem o propunere win‑win: tu câștigi informații, noi câștigăm prieteni.
Înscrie‑te pe canalul nostru de WhatsApp. Aici găsești reportaje și analize care explică ce se întâmplă cu lumea din jurul nostru.
Și dacă vrei să fii la curent cu știrile și în social media, urmărește-ne pe Facebook. Enjoy!
