Revoluția inteligenței artificiale în afaceri. Cum a construit un antreprenor o companie de miliarde de dolari cu doar doi oameni

Investiția inițială a fost de douăzeci de mii de dolari. În acest demers, fondatorul a utilizat peste o duzină de unelte digitale bazate pe inteligență artificială. Cu ajutorul acestora, el a scris codul software necesar, a creat textele pentru site și a generat materialele vizuale destinate campaniilor publicitare, relatează The New York Times.

De la o idee simplă la un succes fulgerător cu ajutorul tehnologiei

Noua platformă digitală, denumită Medvi, activează în domeniul serviciilor de telemedicină și comercializează medicamente pentru slăbit de tip GLP-1. Rezultatele financiare au depășit orice așteptare încă din primele luni de activitate.

În prima lună de la lansare, start-up-ul a atras trei sute de clienți. În luna următoare, numărul acestora a crescut cu încă o mie. Anul trecut, care a reprezentat primul exercițiu financiar complet al companiei, afacerea a generat încasări de patru sute unu milioane de dolari.

Pentru a face față volumului uriaș de muncă, fondatorul a luat o decizie strategică privind resursele umane.

„Apoi am angajat singurul meu muncitor, pe fratele meu mai mic, Elliot”, a declarat Matthew Gallagher.

Evoluția financiară a continuat într-un ritm accelerat. Estimările actuale arată că societatea se îndreaptă spre o cifră de afaceri de 1,8 miliarde de dolari.

Viziunea liderilor din tehnologie despre viitorul companiilor

Ideea unei companii gigant conduse de o singură persoană sau de o echipă microscopică nu mai aparține domeniului științifico-fantastic. Sam Altman, directorul executiv al companiei OpenAI, anticipase încă din 2024 apariția acestui nou model de eficiență extremă.

În cadrul unui podcast, acesta a subliniat că o afacere evaluată la un miliard de dolari și administrată de un singur om ar fi fost de neconceput fără tehnologia modernă. Specialiștii din piață confirmă că acest fenomen devine o realitate tot mai vizibilă.

Kobie Fuller, un cunoscut investitor din cadrul firmei de capital de risc Upfront Ventures, a analizat profilul antreprenorului.

„Cei care au aceste abilități, este ca și cum ar fi superputerea lor. Acesta este un exemplu extrem, dar nu cred că va fi ultimul”, a declarat Kobie Fuller.

Deși compania are câțiva colaboratori externi și un angajat oficial, obținerea unui venit de miliarde de dolari cu o structură atât de redusă rămâne o performanță rară în mediul economic actual.

Parcursul profesional și experiențele anterioare ale fondatorului

Drumul către succes nu a fost lipsit de încercări pentru fondatorul Medvi. Acesta a avut o copilărie marcată de mutări frecvente, locuind temporar în moteluri și mașini înainte de a se stabili în Cincinnati.

Primul contact cu tehnologia a avut loc la vârsta de doisprezece ani, când un unchi i-a dăruit un laptop. Atunci a învățat singur programare pentru a crea o pagină dedicată unui artist cunoscut.

În anii de adolescență, el a dezvoltat diverse mici afaceri online. La vârsta de optsprezece ani, după ce a pus bazele unei companii de găzduire web, a vândut-o pentru suma de șase mii de dolari.

După scurte incursiuni în lumea actoriei la Los Angeles, el s-a întors spre domeniul tehnologic. În 2016, a lansat Watch Gang, o afacere bazată pe abonamente pentru ceasuri de mână.

Deși proiectul a adunat mulți fani, acesta nu a devenit niciodată profitabil. În ciuda eforturilor de a crește vânzările și a angajării a șaizeci de persoane, costurile operaționale au dus la un eșec financiar. Această experiență l-a marcat profund pe antreprenor.

„Mi-a crescut doar costurile și apoi mi-a întârziat luarea deciziilor pentru că aveam mai mulți oameni cu care să mă confrunt”, a explicat Matthew Gallagher.

Lecția învățată atunci a stat la baza eficienței actuale a noului start-up.

Lansarea pe o piață extrem de competitivă

Apariția instrumentelor avansate, precum ChatGPT, l-a impulsionat pe antreprenor să experimenteze noi soluții tehnologice. Ulterior, el a intrat în contact cu reprezentanții unor companii medicale care oferă infrastructură digitală pentru servicii de la distanță.

Sistemul permite conectarea pacienților cu medici și farmacii care emit și livrează rețetele prescrise. Văzând oportunitatea, fondatorul a decis să intre pe piața medicamentelor destinate scăderii în greutate.

Această nișă era deja populată de jucători importanți care vindeau online diverse tratamente medicale. Totuși, noul venit a mizat pe o viteză superioară de operare și pe costuri reduse datorită automatizării.

Pentru dezvoltarea platformei, el a utilizat o gamă largă de instrumente digitale performante. Printre acestea s-au numărat modele lingvistice avansate și programe de generare grafică și video.

Investiția inițială a fost direcționat strict către software și campanii promoționale de pornire. Pe măsură ce activitatea a crescut, au apărut și primele provocări tehnice.

Sistemele automate de comunicare cu clienții au întâmpinat uneori dificultăți de funcționare, oferind răspunsuri neașteptate sau generând confuzii legate de prețuri și produse. Antreprenorul a trebuit să intervină constant pentru corectarea erorilor.

Relația strânsă cu partenerii de afaceri și suportul tehnic

Colaborarea cu furnizorii de infrastructură medicală a decurs într-un ritm alert, partenerii fiind uimiți de rapiditatea cu care funcționa întreaga structură digitală.

Jiten Chhabra, reprezentantul unei companii partenere, a subliniat eficiența modului de lucru adoptat.

„Ești genul care întreabă: Ai o armată de oameni în spatele tău undeva? Iar el spune: Nu”, a declarat Jiten Chhabra.

La rândul său, conducătorul unei alte platforme partenere a remarcat abilitățile tehnice deosebite ale fondatorului.

„Limba maternă a lui Matthew pare să fie inteligența artificială”, a afirmat doctorul Jon Lensing.

Creșterea rapidă a impus totuși trecerea la servicii profesionale externe pentru aspectele juridice și contabile. De asemenea, au fost cooptați specialiști în publicitate pentru optimizarea campaniilor de atragere a cumpărătorilor.

Provocări juridice și controverse legate de publicitate

Succesul comercial masiv a atras și atenția autorităților de reglementare. Politica agresivă de marketing a generat riscuri de natură legală pentru companie.

La începutul acestui an, autoritățile federale din domeniul sănătății au emis o avertizare oficială privitoare la unele afirmații considerate înșelătoare prezente pe site-ul promovat de agențiile de publicitate. Textele sugerau în mod eronat că produsele ar fi avizate direct de instituțiile de stat sau că firma își prepară singură substanțele.

Conducerea a luat măsuri rapide pentru remedierea acestor aspecte. De asemenea, compania s-a confruntat cu acțiuni în justiție referitoare la modalitățile de promovare digitală și mesajele trimise către potențialii cumpărători.

Cu toate acestea, strategia de extindere nu s-a oprit. Gama de produse s-a diversificat prin introducerea de noi tratamente medicale și planuri nutriționale livrate la domiciliu.

Impactul personal și planurile de viitor ale fondatorului

Rezultatele financiare excepționale au schimbat complet situația personală a antreprenorului, care a trecut printr-o perioadă marcată de incertitudine financiară în tinerețe.

Stabilitatea obținută i-a adus o eliberare emoțională profundă după ani de luptă pentru supraviețuire economică. O parte din profituri a fost direcționată către activități caritabile și sprijinirea unor organizații pentru protejarea animalelor sau ajutorarea tinerilor defavorizați.

În ciuda sumelor uriașe rulate zilnic, strategia de personal a rămas neschimbată. Compania evită extinderea numărului de angajați, considerând că structura actuală este optimă pentru menținerea agilității în afaceri.

Pentru gestionarea interacțiunilor complexe cu clienții care solicită o interacțiune umană, conducerea a apelat la o echipă restrânsă de manageri de cont. Aceștia folosesc aceleași instrumente avansate pentru a menține o legătură strânsă și personalizată cu beneficiarii serviciilor.